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   Les Communautés de Marques

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Outre-Atlantique, Best Buy ou Sephora Us s’y sont mis avec succès.  En France, les communautés de marques commencent à percer. Des enseignes comme Casino (avec Cvous) ou Leroy Merlin (avec Communauté Leroy Merlin) montrent la voie.

-> Quels sont les bénéfices ou avantages induits de cette formule ?
-> Comment mesurer son ROI ?
 

Décryptage par Pierre Morgat. 

Objectifs de la formation :

Disposer d’une connaissance approfondie des communautés virtuelles de marque
Connaître les différentes typologies de communautés virtuelles de marque
Maîtriser les facteurs d’engagement en ligne
Elaborer une stratégie d’engagement communautaire efficace
Mesurer les impacts des communautés virtuelles de marque sur la stratégie Corporate
Connaître les étapes de la transformation de l’entreprise en Social Business

 
Animation par M. Pierre Morgat
CEO de Customer Delight et enseignant chercheur à l'ICD

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Prochaine session
 

Prochaines dates à venir

 Tarifs   Adhérents IFLS  Non-adhérents
 Par personne  700€ HT  850€ HT