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Les nouveaux enjeux de la livraison en magasin ou à domicile

MARDI 12 AVRIL 2016 - 9h/17h

 

L’accessibilité des produits alimentaires comme non alimentaires est au cœur de tous les enjeux du commerce de demain. C’est la révolution qui émerge de l’omnicanal. Le consommateur devenu expert de ces nouveaux parcours d’achat raisonne rapidité et praticité et opte alternativement pour le magasin, le point de retrait, la consigne automatique ou sa boîte aux lettres. Le magasin de proximité conserve une longueur d’avance dans certaines conditions.

  •  Ergonomie des achats on-line, e-merchandising et assistance à l’achat en ligne devenus incontournables.
  •  Flexibilité des modes de retrait en magasin, en drive ou en consigne contre livraison à domicile qui tend vers le sur mesure. 
  •  Et demain ? Doit-on miser sur les modèles serviciels émergents d’abonnement et de réapprovisionnement de la maison via les objets connectés ?

 

 

INTERVENANTS :  CAMIF – Fitizzy – Intermarché – IRI – Keyneosoft – Logicités – Nicolas – O4C Observatoire du cross canal et du commerce connecté 

 

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